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1. Presentazione generale
Il negozio è disponibile per assistere gli utenti e garantire un’esperienza di acquisto chiara, sicura e strutturata durante l’utilizzo del sito web.
Gli utenti possono contattarci per qualsiasi richiesta relativa agli ordini, alla consegna o ai servizi offerti.
2. Modalità di contatto
Il servizio clienti è accessibile tramite i seguenti canali:
Indirizzo: 302, 3-12-13 TENMA, KITA-KU, OSAKA-SHI (OSAKA) 530-0043, JAPAN
Email: logistics@mavoravadecor.com
Telefono: +81 (904) 877 30 08
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:00
Area di servizio: Italia
Si consiglia di contattare il negozio via e-mail per garantire un monitoraggio accurato di ogni richiesta.
3. Orari di servizio
Durante gli orari indicati, il team fornisce assistenza in merito agli ordini, alle spedizioni e al servizio post-vendita.
4. Tipologie di richieste gestite
Il team è disponibile per gestire le seguenti richieste:
- Informazioni sui prodotti disponibili sul sito web
- Monitoraggio degli ordini in corso o completati
- Segnalazione di problemi relativi alla consegna
- Richieste relative a resi o rimborsi
- Domande relative all’utilizzo del sito web
5. Tempi di risposta e impegno
Il negozio si impegna a rispondere alle richieste nel minor tempo possibile, fornendo informazioni chiare e adeguate.
Ogni richiesta viene analizzata individualmente per fornire una risposta appropriata.
6. Informazioni operative
Il servizio clienti gestisce principalmente richieste relative agli ordini attivi e alle consegne in Italia.
Il negozio attribuisce particolare importanza alla qualità della comunicazione con gli utenti, al fine di migliorare continuamente il servizio offerto.